2020年春季思政类课程上机考试相关说明
为保证考试顺利进行，请各位同学认真阅读该说明。务必不要提前登录系统，按指定时间分批进入！
一、技术支持联系方式
1、联系电话：0731-22183305
2、腾讯课堂技术支持地址：
https://ke.qq.com/webcourse/index.html#cid=2582928&term_id=102688108&lite=1&from=800021724
二、关于考试系统安装的说明
1、若你还没有安装成功考试客户端，或者提示版本不匹配（目前安装程序不支持winXP）,请点击下载绿色版。
HutExamXP.zip
下载完成后，在下载的文件上直接点击右键，选择解压缩到“当前文件夹”，然后进入exam-clent文件夹，双击打开exam-clent.exe文件即可。
注意：不可以下载或解压到中文文件夹中
2、若你安装考试客户端后，点击没有反映，请打开exam-client文件夹，找到exam-clent.exe文件，在上面点右键，选择“属性”，然后选择“兼容性”，选择“Windows8”，如下图所示，“确定”后 再次打开即可。
三、关于考试时间的说明
1、因本次考试人数众多，为分散服务器的压力，本次考试采取分批开放登录权限，具体时间请查看考试安排。
2、如果您在考试时，提示“不在准入时段内”，即为服务器进行了流量控制，请暂时不要再尝试登录，大约5分钟之后再试，最长不超过10分钟。
3、如果你在登录或抽取试卷时出现卡顿，请不要关闭页面，稍后再次尝试。为不增加服务器压力，请不要连续点击。
四、登录时出现“未知用户名”提示
1、如果登录时，提示“未知用户名”，请首先确定学号输入是否正确，是否在两端输入了空格，或者使用了非英文状态下的数字。
2、如果确认学号输入正确，仍旧提示“未知用户名”，请联系技术支持
五、机器故障、考试中断的处理：
如果遇到机器故障问题，考试被迫中断的特殊情况，请务必与技术支持联系，联系电话：0731-22183305或通过技术支持腾讯课堂的讨论区提交，将有专人指导处理，不得私自处理，否则后果自负。
六、交卷失败的处理：
考试过程中，交卷前，请关闭WORD、Excel、PPT等所有无关应用程序及各类安全软件，否则可能出现无法交卷的情形；如果遇到试卷提交失败的情形，即出现点击“交卷”后，出现“交卷失败，请重试”，点击重试仍旧无法完成交卷的，请进入本人的考生文件夹，一般位于安装文件夹下的 exam-client/data/user下，请将以自己学号命名的文件夹压缩打包，并以自己的学号命名，将压缩文件发送到技术支持邮箱：
5139689@qq.com，并在邮件中注明自己的学号、姓名及联系电话。
七、请务必在本人计算机上作答，每台机器每场考试只能作答一名考生的试卷，系统将进行严格检测，如发现同一台机器作答多人试卷，该台机器所有同学的试卷作废，所有同学按舞弊处理。
八、考试安排及开考密码
